MediaMarkt Türkiye, "Deneyim Şampiyonluğu" vizyonuyla müşterilerine benzersiz bir alışveriş deneyimi sunmak için çalışmalarına hız kesmeden devam ediyor. Fiziksel mağazalarını dijital kanallarla entegre ederek, yapay zeka destekli hizmetler ve müşteri odaklı stratejilerle alışveriş deneyimini yeniden tanımlıyor. Şirketin 2027 hedefi ise tüm kanallarda tüketicinin ilk tercihi olmak.

MediaMarkt Türkiye'nin Başarısı

2024 yılında Türkiye'nin en çok tercih edilen elektronik perakendecisi olarak büyümeye ve ülke ekonomisine katkı sağlamaya devam ettiklerini belirten MediaMarkt Türkiye CEO'su Hulusi Acar, Türkiye'nin Avrupa'da Almanya'dan sonra satış performansı en yüksek ikinci pazar konumuna yükseldiğini açıkladı. Bu başarı, şirketin Türkiye pazarına olan inancını ve yatırımlarını daha da artırmasına olanak sağlıyor.

• Omnichannel yaklaşımı ile müşterilere kesintisiz bir deneyim sunuluyor.
• Yapay zeka destekli hizmetlerle kişiselleştirilmiş çözümler üretiliyor.
• Mobil uygulama ile alışveriş kolaylığı artırılıyor.
• Müşteri odaklı stratejilerle memnuniyet en üst düzeye çıkarılıyor.

Omnichannel Stratejisinin Önemi

Omnichannel stratejisi, günümüz perakende sektöründe büyük önem taşıyor. Tüketiciler, alışverişlerini farklı kanallar üzerinden gerçekleştirmek ve bu kanallar arasında kesintisiz bir deneyim yaşamak istiyorlar. MediaMarkt Türkiye'nin bu stratejiye odaklanması, şirketin rekabet gücünü artırıyor ve müşteri sadakatini sağlıyor. Hulusi Acar, bu konudaki kararlılıklarını şu sözlerle ifade ediyor: "Müşterilerimizin beklentilerini aşmak ve onlara her zaman en iyi deneyimi sunmak için çalışıyoruz."

Geleceğe Yönelik Hedefler

MediaMarkt Türkiye, 2027 yılına kadar tüm kanallarda tüketicinin ilk tercihi olmayı hedefliyor. Bu hedef doğrultusunda, teknolojik yatırımlarına ve müşteri odaklı stratejilerine devam edecek. Şirket, yapay zeka, veri analitiği ve kişiselleştirme gibi alanlarda yeni projeler geliştirerek, müşterilerine daha iyi bir alışveriş deneyimi sunmayı amaçlıyor. Ayrıca, sürdürülebilirlik ve sosyal sorumluluk projelerine de önem vererek, topluma katkı sağlamaya devam edecek.

MediaMarkt Türkiye'nin omnichannel dönüşümü ve yeni nesil alışveriş deneyimi vizyonu, şirketi perakende sektöründe öncü bir konuma taşıyor. Müşteri odaklı yaklaşımı, teknolojik yatırımları ve sürekli gelişim çabaları sayesinde, MediaMarkt Türkiye'nin gelecekte de büyük başarılara imza atması bekleniyor. Bu stratejilerle, tüketicilerin beklentilerini karşılamaya ve aşmaya devam edecekler.