[ad_1]
Mastercard Türkiye ve Azerbaycan Genel Müdürü Avşar Gürdal ve Yemeksepeti Hisse Genel Müdürü Serkan Yazıcıoğlu bu yenilikçi ödeme usulünü ve projenin ayrıntılarını anlatıyor.
Mastercard, POSmobil projesini birinci olarak Yemeksepeti ile gerçekleştiriyor. Bu iş birliğinden bahsedebilir misiniz?
Avşar Gürdal: Uzun yıllardır iş birliğimizi sürdürdüğümüz iş ortaklarımızdan Yemeksepeti ile POSmobil projesini hayata geçirmekten büyük memnunluk duyuyoruz. Bu ödeme formülünün kullanımının artmasıyla dijital ödemeler alanında ekosisteme sürat kazandırmak ve bu alanda geleceğe yönelik gelişim yaratmak için çalışıyoruz.
Serkan Yazıcıoğlu: Yemeksepeti olarak, Mastercard ile hizmete sunacağımız POSmobil projesi için çok heyecanlıyız. Avşar Bey’in de belirtmiş olduğu üzere iki marka ortak bir amaç, etraf dostu, sürdürülebilir tahliller için bir ortaya geldik. Hem çalışanlarımız hem de müşterilerimiz için akılcı bir ödeme usulü olarak hayatımıza dahil olmaya başlayan POSmobil özelliğinin sayısız yararı bulunuyor.
Çıkış noktanızdan ve amaçlarınızdan bahsedebilir misiniz?
Avşar Gürdal: Bizim öncelikli amaçlarımız, ödeme yapacak kişi açısından kolaylık, iş yeri açısından operasyonel ve maliyet kolaylığı avantajı yaratmak ve platformumuza entegre banka açısından da hizmetlerini yeni iş yerlerine genişletme imkanı tanımak. Mastercard olarak, Türkiye’de alanda gözlemlediğimiz farklı gereksinimlere nazaran farklı çalışma modelleri belirledik. Tüm çalışma modellerinde ortak maksadımız bir fizikî POS ile tıpkı işleve sahip olmak. Bu noktada POSmobil özelliğini, işletmelerin akıllı telefon kullanarak ödeme kabulüne imkan tanıyan uygun maliyetli anahtar teslim bir tahlil olarak tanımlayabiliriz.
Türkiye’de Propay firması ile ödeme seçeneği özelindeki tahlillerimizi hayata geçiriyoruz. İşyerlerine sağladığımız SDK ve uygulamalar ile sahip oldukları Android aygıtlar üzerinden ödeme alarak altyapımızdaki POS bankalarına iletebilmelerini sağlıyoruz. Mevcut durumda sistemimize entegre olan 8 banka (Garanti Bankası, TEB, QNB Finansbank, Akbank, Denizbank, VakıfBank, Ziraat Bankası, İş Bankası) bulunuyor ve farklı bankalar ile entegrasyon süreçlerimiz devam ediyor.
Serkan Yazıcıoğlu: Yemeksepeti olarak, müşterilerimize sunduğumuz hizmetlerin kalitesini artırmak ve onlara daha rahat, inançlı bir tecrübe sağlamak her vakit temel önceliğimiz oldu. Bu bağlamda, Mastercard ile gerçekleştirdiğimiz POSmobil iş birliği, bizim için bir dönüm noktası. Çıkış noktamız, kuryelerimizin taşıdığı klasik POS aygıtlarının yarattığı operasyonel ve maliyet zorluklarından kurtulmaktı. Bu aygıtların hem taşınması hem de arızalanma riskleri, hem kuryelerimiz hem de müşterilerimiz için problemlere sebep oluyordu. Bunun yanında, bu aygıtların maliyeti de göz arkası edilemez bir faktördü.
Hedefimiz, kuryelerimizin zati sahip oldukları akıllı telefonları kullanarak daha verimli ve ekonomik bir halde ödeme kabul edebilmekti. Mastercard ile iş birliğimiz bu doğrultuda ilerledi. POSmobil uygulaması, hem kuryelerimizin işlerini kolaylaştırıyor hem de müşterilerimize daha süratli ve inançlı bir ödeme tecrübesi sunuyor. Bu iş birliği sayesinde, güvenlik ve kullanım kolaylığı manasında memleketler arası standartlarda bir tahlil sunabiliyoruz. Bu proje, dijitalleşme yolunda attığımız kıymetli bir adım ve müşteri memnuniyetini artırmaya yönelik stratejimizin bir modülü.
POSmobil ödeme metodundan kimler faydalanabilir? Biraz bahsedebilir misiniz?
Avşar Gürdal: Android tabanlı taşınabilir aygıt kullanan işletmeler bu ödeme formülünü rastgele bir ek donanım gerekmeksizin fizikî POS üzere kullanabiliyor. Ayrıyeten bu ödeme sistemi, mevcutta NFC anten vasıtasıyla temassız özelliği bulunan tüm ödeme araçları ile kredi kartları, banka kartları, dijital cüzdanlar, giyilebilir teknolojilerle (bileklikler vb.) uyumlu çalışan bir tahlil olarak karşımıza çıkıyor.
Peki başka ödeme metotlarıyla karşılaştırdığımızda ne üzere avantajları bulunuyor?
Avşar Gürdal: POSmobil, işletmeler için hem daha süratli hem de daha rahat bir ödeme seçeneği diyebiliriz. Ödeme alma anında kullanım kolaylığı, operasyonel kolaylık ve sürat sağlaması birçok iş kolu için kullanımını avantajlı hale getiriyor. Ayrıyeten öbür ödeme sistemlerine nazaran maliyet avantajı da sağlıyor. İşyerleri çalışanlarını kendi taşınabilir aygıtları yahut tabletleri üzerinden POSmobil uygulamasını kullandırmaya yönlendirebiliyor.
Elbette iş yeri ve banka alakası de motamot devam ediyor. POS, bankalarının sistemlerinde tarifli iş yerleri, hesaplar, iş yeri numaraları, terminal numaraları vb. standard akışta olduğu üzere iş yerleri tarafından tanımlanıyor. Biz bir ödeme kuruluşu olmadığımız için iş yeri ödeme süreçlerinde rastgele bir değişiklik olmuyor.
Bu usulün işletmelerin müşterilerine SMS ya da e-mail aracılığı ile e-fatura gönderme opsiyonu sağlamasıyla çevreci bir tahlil sunduğunun altını çizmeliyiz. Ek olarak faturalandırma, stok idaresi vb. için kullanılan öteki işletme tahlilleri ile uyumlu halde çalışıyor. Tüm bunlara baktığımızda POSmobil ödeme sisteminin pek çok farklı taraftan ekosisteme katkısı fark edilir biçimde öne çıkıyor.
Yemeksepeti olarak sizin sunduğunuz yararlara da değinebilir miyiz?
Serkan Yazıcıoğlu: Yemeksepeti olarak, müşterilerimize ve kuryelerimize sunduğumuz yararlara değinmek gerekirse; sahiden de bu proje, kuryelerimizin günlük işlerini kolaylaştırmada büyük bir fark yaratıyor. Daha evvel bahsettiğim üzere, klasik POS aygıtlarının taşınması, kuryelerimiz için kıymetli bir külfetti. Her bir kuryemize farklı bir POS aygıtı tahsis edemiyorduk ve bu, operasyonel zorluklara yol açıyordu. Ayrıyeten, POS aygıtlarının şarj meseleleri ve arızalanma sıklığı, hem müşteri hem de kurye tarafında olumsuz tecrübelere sebep oluyordu.
POSmobil projesi sayesinde, kuryelerimiz artık ağır ve arızalanmaya müsait POS aygıtlarını taşımak zorunda kalmıyorlar. Kendi akıllı telefonları üzerinden ödeme kabul edebiliyorlar, bu da hem işlerini hafifletiyor hem de operasyonel verimliliği artırıyor. Bu durum, kuryelerimizin iş tatminini artırırken, müşterilerimize de daha süratli ve sıkıntısız bir ödeme tecrübesi sunuyor. Münasebetiyle, bu yenilik, yalnızca teknolojik bir ilerleme değil, tıpkı vakitte kuryelerimiz ve müşterilerimiz için somut yararlar sağlayan bir dönüşüm olarak öne çıkıyor.
POSmobil teknolojisinin sürdürülebilir iş amaçlarınıza katkısı hakkında neler paylaşmak istersiniz?
Serkan Yazıcıoğlu: Yemeksepeti olarak, POSmobil uygulamasını kuryelerimizin kullanmakta olduğu sipariş takip ve dağıtım uygulaması ile entegre ettik. Bu entegrasyon sayesinde, kuryelerimiz dağıtım sırasında zati kullandıkları uygulama üzerinden basitçe ve süratli bir formda ödeme alabiliyorlar. Bu süreç, müşterilerimizin kapıda ödeme yaparken bekleme müddetlerini kıymetli ölçüde azalttı. Bu, hem müşterilerimizin tecrübesini düzgünleştiriyor hem de kuryelerimizin bir sonraki siparişe daha süratli geçebilmelerini sağlayarak vakit tasarrufu yaratıyor.
Bu projenin gerisindeki en büyük motivasyonumuz maliyet optimizasyonuydu. Elde ettiğimiz bu maliyet avantajı, operasyonlarımızı daha verimli hale getirirken, tıpkı vakitte müşterilerimize sunulan hizmet kalitesini de artırıyor.
Ayrıca, bu yeniliği sunarken, daha evvel kullandığımız POS aygıtlarına ve bizler için bu teknolojiyi sunanlara da şükranlarımı tabir etmek isterim. Bu aygıtlar, uzun yıllar boyunca bize hizmet etti ve işimizin büyümesine değerli katkılarda bulundu. POSmobil uygulamasına geçiş, teknolojik gelişmelere ahenk sağlama ve iş süreçlerimizi daha da güzelleştirme eforumuzun bir kesimi olarak görülmelidir.
Ekonomi > Şirketler
HABER İÇERİĞİ : Dünya
[ad_2]
